Educación & Márketing

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Se vende centro educativo

Seguro que todos hemos visto anuncios en prensa, revistas y sobre todo en televisión de centros como la Universidad Europea de Madrid o la UOC de Catalunya, por citar sólo un par de ejemplos. Lo que hacen es publicitar un producto, ofrecérnoslo con un envoltorio atractivo, pero esto no es márketing. No pretendo explicar en profundidad lo que es el márketing, primero por qué no soy un experto y no quiero hacer creer a nadie algo erróneo. Pero sí que puedo ofreceros unas pinceladas a modo de introducción y mi opinión ¡claro está!
El márketing comprende los procesos de planificar el diseño del producto, el precio, promoción y distribución de bienes y servicios para generar transacciones que satisfagan tanto los objetivos de las personas como de las organizaciones.
¿Creéis que vuestro centro educativo responde a estas características? ¿Cómo se puede mejorar? Sigamos con las pinceladas…
Pongamos como ejemplo la UNED, en primer lugar, lo que se percibe a primera vista, es decir la imagen que transmite, como marca no es atractiva, o al menos tan poco atractiva como el resto de universidades. ¡Que sí!… que cumple la función para la que fue creada, enseñar, educar, difundir el conocimiento, bla-bla-bla… Lo primero es crear una marca atractiva, reconocible, diferenciada y representativa, aunque el prestigio se le supone como el valor a los soldados, es necesario abrirse a las redes sociales desde antes de iniciar las clases, antes de que nos matriculemos, necesitamos información y comunicación que nos ayuden a decidir sobre aspectos que no conocemos. Además nos gusta que nos engatusen un poquito, porque el estudio después es muuuuuuuy aburrido.
A continuación se debe escuchar la voz del cliente, usuario, estudiante, etc. No debemos creer que nuestra marca es mejor, se debe innovar orientándose hacia las necesidades de los usuarios y saber de qué modo queremos gestionarlo, pongamos 2 tipos:

1. “Fabricar y vender” con un propósito orientado en la empresa. Una estructura jerárquica autoritaria basada en el control y el dominio.
2. Percepción y respuesta. Modelo de gestión adaptativo centrado en el usuario. Un sistema de roles modulables y coordinación.

También se debe fomentar la creatividad para aprovechar las oportunidades e ideas que satisfagan las necesidades reales de los usuarios potenciando las nuevas tecnologías.
Innovación y desarrollo del producto y métodos de trabajo, diseño y claridad del producto, servicios reales, necesarios y productivos en su aportación.
Para terminar, creo que se debe no sólo formar en las nuevas tecnologías, sino posicionarse en ellas en primera línea y consolidarse entre los usuarios de las redes sociales.
Acabado este rollazo, ¿que cambiaríais? ¿Qué no os gusta, o sí pero se puede mejorar? Contadme vuestras experiencias, quiero vuestra opinión crítica sobre todo, empezando por este blog, por mí, mis opiniones y lo que os dé la gana…